「接遇指導力向上研修」
よくある課題
「接遇指導力向上研修」
※カリキュラムはご希望に合わせて変更できます。お気軽にご相談ください。
その他のテーマ別研修
ビジネスマナー研修
新入社員を対象に、社会人としてふさわしいマナーを職場やお客さま先で体現することを学びます。印象管理、実務マナー、マナーと人間関係について身につけることができます。
コミュニケーション研修
組織にコミュニケーションの課題がある場合、原因は様々です。社員個人のスタンスや組織風土など、どこに原因があるかを捉え、最適な研修をご提案します。
ロジカルシンキング研修
分かりやすい口頭報告や簡潔でポイントを押さえたビジネス文書作成など、あらゆるビジネスの場面で役に立つロジカルシンキングの基本的な思考プロセスとスキルを身につけます。
コーチング研修
マネージャーとしての役割の理解、GROWモデルコーチングの方法などを学ぶことで、部下のやる気を引き出すコーチングスキルを身につけます。オンラインでのコミュニケーションにも対応しています。
ファシリテーション研修
ファシリテーションを学び、集団による場を効率的に運営するスキルを習得することで、会議などの場で成果を最大化できるようになります。会議の生産性向上
にもお役立ていただけます。
にもお役立ていただけます。
プレゼンテーション研修
ストーリーライン作成方法やシンプルなスライド作成、インタラクティブなプレゼンテーションを学びます。経験豊富な講師や他の受講者からのフィードバックにより、受講者の強み・弱みを活かしたプレゼンスキルを身につけることができます。
マーケティング研修
外部環境分析、内部環境分析、SWOT分析などを、初心者にもわかりやすく、グループワークを中心としたカリキュラムでご提供します。マーケティング部署だけでなく、営業部門にもおすすめです。
評価者研修
目標管理・人事評価の原則や目標提示の方法、評価面談の実施方法などを学ぶことができます。新任マネージャーへの一斉研修や人事評価制度の変更に伴う研修など、様々なご要望にお応えします。
アサーティブコミュニケーション研修
アサーティブコミュニケーションとは、相手の考えを尊重しながら、自分の感情や思いを抑圧せず、自己主張をするコミュニケーションの方法です。アサーティブコミュニケーションに必要な心構えや伝え方を複数のケーススタディを通じて学ぶことができます。
ビジネス文書研修
ビジネス文書の基本原則やプロセスやビジネス文書の作成プロセス、文書の種類別の作成方法録の作成方法を学ぶことで、相手を思いやったビジネス文書の作成スキルを身につけることができます。
ネゴシエーション研修
双方が利益を得ることを目的にした「プラスサム交渉」の考え方や手法を身につけることができます。「奪い合い」ではなく「問題解決」に結び付くネゴシエーションスキルを習得することが目的です。
ティーチング研修
効果的なティーチングを行うには、社員の我流に任せるのではなく、正しい心構えや方法を学んでもらうことが必要です。アルーのティーチング研修では、「やって見せ」「言って聞かせ」「させてみて褒める」型を徹底的に学ぶことができます。
マネジメント研修
管理職や次世代リーダーを対象とし、係長や課長、部長など役職ごとの研修をご提案します。チームビルディングや問題解決力などマネジメントに必要とされるスキルの研修も行っています。
リーダーシップ研修
管理職や次世代リーダー候補を対象とし、リーダーシップの基礎を学ぶ研修をご提案します。お客様の求めるリーダー像を考慮した研修内容へカスタマイズも可能です。
ダイバーシティマネジメント研修
管理職やリーダー層を対象とし、多様な人材をマネジメントするためのスキルをトレーニングします。様々な国籍や性別、勤務体系の社員が在籍する組織におすすめの研修です。
OJTトレーナー研修
OJTトレーナーを対象とし、後輩との関係構築力や業務依頼の方法、指導方法などをトレーニングする研修です。OJTトレーナーの指導力を強化することで、新入社員の成長を促すことはもちろん、OJTトレーナー自身のスキルアップにつながります。
部下育成力研修
管理職やリーダー層を対象とし、部下育成力を鍛える研修をご提案します。若手社員の価値観の変化やリモートワークの広がりにより、今までの育成方法が通用せず苦慮しているという管理職、リーダー層の声を多く聞きます。最新の若手社員の傾向を踏まえた部下育成スキルをお伝えします。
新入社員研修
入社後の自律的な学び・成長の基礎となる、社会人スキルとマインドを修得します。
新人フォローアップ研修
少し仕事に慣れてきたからこそ見える、現時点でのできること/できないことを確認。不安を取り除き、さらなる成長をサポートします。
若手社員研修
業務の主担当を任されるようになり、後輩育成にも携わりながら、チームの中心的存在になるためのスキルとマインドを修得します。
中堅・リーダー層研修
チームの主戦力となり、他部署と連携をしながらより大きな成果を出すためのスキルとマインドを修得し、管理職に向けた準備を進めます。
管理職研修
新任管理職への研修だけでなく、課長や部長など役職別の研修、女性管理職向け研修などをご提供しています。
管理職に関連するコラム
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