ビジネス文書研修

受講前

取引先に送ったメールを見た上司から、「文章が攻撃的」「メール文に感情が無く冷たい」「相手に悪い印象を与えている」と注意を受けた。

しかしどのように直せばよいか分からず、メールに苦手意識を抱いてしまった。メールを一通作成するのに、何十分も悩んでしまうこともある。

↓

受講後

グループワークで他の参加者が書いたメールを読み、自身の作成したメールとの違いを痛感した。講師や他の参加者から自身のメールへのフィードバックをもらったことで、どこを直せばよいのか、どのような考えて文面を作成するとよいのかを知ることができた。

会議の議事録を作成すると、上司に「書かない方がいいことを書いている」と指摘を受けることが多い。ただ、書くべきことと書かないでおくべきことの区別がつかず、何度も書き直しを指示されてしまう。

議事録の作成や修正に時間を取られるため、本来の業務に手が回っていない。

↓

議事録を誰が読むのか、何のために読むのかを意識する必要があると知ったことで、情報の取捨選択ができるようになった。

会議中や会議後の少しの時間で作成できるようになり、本来の業務にしっかり取り組めるようになった。

メールや議事録、日報など、ビジネス文書を作成する機会は多々あります。

ビジネス文書は相手の立場に立ち、相手の知りたいことをわかりやすく書くことが重要です。

アルーのビジネス文書作成研修では、

• ビジネス文書の基本原則
• ビジネス文書の作成プロセス

• メールの作成方法

• 議事録の作成方法

• 業務日報の作成方法

について講義とケーススタディを通じて学ぶことで、相手を思いやったビジネス文書の作成スキルを身につけることができます。

次のような課題を持った新入社員、若手社員におすすめの研修です。

• 正しい文書を書くことができず、相手に伝えたいことが伝わらない
• メールを書く際のポイントがわからず、メールを送るまでに時間がかかる
• 議事録のまとめ方が分からず、何度も修正を指示される

• 新入社員
• 若手社員

「相手目線」で書くということを原則に、配属後すぐに必要となるメール、議事録、日報などの書き方を学んでいただけると、配属後の実務ですぐに活かせます。ロジカルシンキングの要素が共通しているので、報告・連絡・相談のコミュニケーションスキルとともに取り扱うのもお勧めします。ロジカルシンキング研修について詳しくは『ロジカルシンキング研修』をご覧ください。

新入社員導入研修においては、「相手目線」ができている良いビジネス文書の基準の高さを示すことで、社会人に求められるレベルを理解していただけると、学生から社会人への意識転換も促せます。

費用について詳しくはお問い合わせください。
お客さまの課題や希望に合わせて、ご提案とお見積りをお出しします。