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管理職として、部署運営において日常的に必要となる対人コミュニケーションが実践できるようになります。
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ティーチングは「自分が持っている知識・スキル・心構えを相手に教えること」であるのに対して、コーチングとは「相手が持っている知識・スキル・心構えを相手から引き出すこと」を差します。答えは相手の中にあり、相手の力を最大限に引き出す必要があるので、あくまで「聴く」ことに徹します。
人材育成においては、相手の技能レベルや意欲レベルに応じて、ティーチングとコーチングを使い分けながら、関わり方を選択していく必要があります。
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