ネゴシエーション研修

受講前

元々自己主張が苦手で、意見がぶつかると相手の言いなりになってしまう。
顧客の無理な要望を断れなかったり、社内の別部署への依頼を躊躇してしまったりと、業務に支障が出ている。

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受講後

表面的要求（WHAT）ではなく、本質的に達成したい要望（WHY）を軸に議論するようにしたところ、自身の意見をしっかり相手に伝えることができるようになった。
代替案の準備について学んだことで、相手との関係を良好に保ったまま良い落としどころを見つけることができるようになった。

受講前

社員研修の企画運営を担当している。従来の研修のやり方やコンテンツを見直すように経営層から求められており、各部署との調整を行っている。

ある部署の責任者と意見がぶつかった際、お互い感情的になり関係がこじれてしまった。

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受講後

相手が感情的になった場合の対処法を学んだことで、どんな場合でも落ち着いて交渉を続けられるようになった。

経営層からも「現場の意見を取り入れ、よい研修を作ってくれた」と評価されている。

交渉は、「ゼロサム交渉」と「プラスサム交渉」の2種類に大別できます。
ゼロサム交渉とは、一定量に固定されたパイを分割する交渉のことです。一定のパイを分割するため、一方の利益は相手側の不利益となります。
一般的に「交渉」というと、このゼロサム交渉をイメージする方も多いのではないでしょうか。

一方、「プラスサム交渉」とは自分も利益を得て、相手も利益を得る交渉のことです。交渉の結果として、自分か相手のどちらか一方が大きく利益を得るのではなく、双方が満足できる結果を得ることを目的とします。

アルーのネゴシエーション研修では、この「プラスサム交渉」の考え方や手法を身につけ、「奪い合い」ではなく「問題解決」に結び付くネゴシエーションスキルの獲得を目指します。

アルーのネゴシエーション研修では、

• ネゴシエーションの大原則を実現する3つのルール
• プラスサム交渉

• プラスサムを創造する手法

• 代替案の準備

• 相手が感情的になった場合の対処法

• 不利な状況にある交渉への対策

についてグループワークを通じて学ぶことで、長期的な継続を前提とするビジネスでも役立つネゴシエーションスキルを身につけることができます。

ネゴシエーションについての望ましい考え方を理解するだけでなく、受講者それぞれの交渉における強み・弱みを発見するためのグループワークを行います。既に身についている考え方・スキルを活かしながら、今後身につけるべきスキルを明らかにしていきます

次のような課題を持った若手社員、中堅社員におすすめの研修です。

• 交渉の際、何をどのように進めればいいかわからない
• 交渉に対して苦手意識がある
• 交渉は勝ち・負けだと考えていて、場合によっては交渉相手に対して感情的になってしまう

• 若手社員
• 中堅社員

はい、貴社の課題や受講者の職種に合わせて内容の変更が可能です。
ご状況をお聞かせいただいたうえで、最適な内容を提案致します。お気軽にお問い合わせください。

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お客さまの課題や希望に合わせて、ご提案とお見積りをお出しします。