何が問題なのかを具体的に理解できない
自分の仕事の進め方で、どこに問題があったのかを把握できない
問題の原因を考えない/自分から報告・相談しない
担当業務における基準と洗い出した現状を比較して、ないが問題なのかを理解できる
自分の仕事の進め方を洗い出したうえで、問題がない箇所とある箇所を把握している
問題の原因を特定し、対策を考え、自分から報告・相談できる
標準2.5時間
※日数や受講者人数はご希望に合わせて変更できます。お気軽にご相談ください。
ノック1本目:
問題の定義
グループワーク
講義:
BAD NEWS FIRST
ノック2本目:
根本対応を行う
https://service.alue.co.jp/case/docomo
https://service.alue.co.jp/download/455
https://service.alue.co.jp/download/103
https://service.alue.co.jp/download/85
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