管理職のための
意思決定入門

管理職には判断材料が十分でない場合でも適切な意思決定が求められます。
これに対応するため、経験則や感覚、そして実績をもとに、最善の判断をする必要があります。

意思決定には人間の思考プロセス上の罠に陥る可能性があります。
思考プロセスの罠として有名なものは、「ヒューリスティック」と「バイアス」です。
ヒューリスティックとは、複雑で難しい問題を自分で解けそうな簡単な問題に置き換えることで、
「バイアス」とは、物事の判断が、直感や経験測にもとづく先入観によって、
非合理的になる心理現象のことで、いずれも誤った意思決定の原因となり得ます。


このような問題に対応するため、管理職は意思決定の諸理論・プロセスを理解し、
組織的な意思決定の手法を身につけることが必要です。

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