積極的傾聴法（Active Listening）とは

積極的傾聴法（Active Listening）は、話し手に対して、耳を傾け、理解し、反応することを意味します。積極的傾聴法は、コミュニケーションにおいて非常に重要な役割を担います。積極的傾聴法を使用することで、相手に対して、理解し、尊重を示すことができます。それによって、相手との信頼関係を構築し、より効果的なコミュニケーションをすることができます。

積極的傾聴法には、以下のようなステップがあります。

1.話し手を注意深く聞く。
2.話し手の意図や感情を理解する。
3.話し手に対して、質問をするなどして、さらに詳細な情報を得る。
4.話し手に対して、理解したことを反応する。
積極的傾聴法は、ビジネスやプロフェッショナルな環境でも、個人的な関係でも、使用することができます。特に、相手の意見や感情を理解し、それに対して適切な反応をすることが重要な場合には、積極的傾聴法は非常に有効です。