ソリューション営業とは

ソリューション営業 (Solution Selling) は、顧客の課題やニーズを深く理解し、それに適した解決策を提供することで、顧客のビジネス上の問題を解決するための営業手法です。これに対して、製品営業は製品を売り込むことが主眼であり、顧客のニーズに対しては適応的な手法であることが多い。
ソリューション営業では、顧客の課題を深く理解し、それに対して最適な解決策を提供することで、顧客にとって有益なビジネス上の解決策を提供することが目的です。これには、顧客のニーズに合った製品やサービスだけでなく、コンサルティングやアドバイスなども含まれます。