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ゼロからはじめる
ITリテラシー
～マネジメント分野③
「サービスマネジメント」～

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eラーニング教材ゼロからはじめるITリテラシー～マネジメント分野③「サービスマネジメント」～

ゼロからはじめるITリテラシー～マネジメント分野① 「システム開発のプロセス」～

ゼロからはじめるITリテラシー
～マネジメント分野③
「サービスマネジメント」～

「ITって難しそう・・・でも、もう他人事ではいられない・・・。」

DXの波は確実に全てのビジネスパーソンに迫っています。
あなたもある日突然、自部署のITプロジェクトを任される日が来るかもしれません。
そんなあなたにぴったりなeラーニングをご用意しました！
今のうちに苦手意識を払拭し、次のDX推進の担い手を目指しましょう！

＊＊＊
マネジメント分野（全3コース）の3コース目「サービスマネジメント」です。
本コースでは、
・サービスの意味
・サービスデスクの機能
・内部統制と外部監査
といったトピックを学ぶことができます。

🕒 約90分

カリキュラム

タイトル
【イントロダクション】
総合イントロダクション
分野別イントロダクションマネジメント分野
【マネジメント分野③「サービスマネジメント」】
動画① サービスとは
動画② サービスデスクの機能
動画③ 内部統制と外部監査
【まとめ】
「サービスマネジメント」まとめ
理解度テスト
アンケート

おすすめ対象者

アイコンチェックボックス　ITやシステムに対して苦手意識がある方

アイコンチェックボックス　これからシステム開発や導入の仕事に関わる可能性のある方

アイコンチェックボックス　単に言葉を覚えるのではなく、その目的や意味をしっかりと理解したい方

コンテンツの特長

アイコンチェックボックス　ITやシステムへの強い苦手意識を払拭できる

アイコンチェックボックス　クイズや具体例を交えて、分かりやすい解説で学べる

アイコンチェックボックス　「ITパスポート試験®」の出題内容を参考にした上で、まずは初心者が学ぶべき内容に特化している

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本コースでは、
・システム開発の基本的な進め方
・昔から定番の進め方と最近のトレンドの進め方
・外部のITベンダーとのコミュニケーション
といったトピックを学ぶことができます。

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本コースでは、
・プロジェクトの意味やプロジェクトマネージャーの役割
・プロジェクトを円滑に進めるための10個のマネジメント要素
といったトピックを学ぶことができます。

るITリテラシー～マネジメント分野②「プロジェクトマネジメント」～

🕒約90分

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