KPIとは

KPI (Key Performance Indicator) は、組織の目標の達成度を測るために使用される指標のことを指します。KPIは、組織のパフォーマンスを評価するために使用され、経営者はこれに基づいて戦略を調整し、組織が目標を達成するための改善点を見つけることができます。
KPIは、組織の戦略や目標に基づいて設定され、それぞれの組織や業界によって異なります。例えば、販売会社の場合は売上、顧客満足度、収益などがKPIになります。一方、医療機関の場合は、患者の回復率、入院日数、医療費などがKPIになります。