社会的証明とは

アメリカの教授ロバート・B・チャルディーニにより提唱された、「自分よりも周囲の判断の方が正しいと考えて自らの行動を決定してしまう」心理のこと。社会的証明をマーケティングに活用する例として、例えば口コミやレビューを紹介したり「〇万部売れた」と数字を提示したりすることで顧客の購買意欲を高めることが挙げられる。

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