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サービス業界F社様では、中期経営計画の方針の変換に伴い、サービス品質の向上や、人材定着に資する組織体制を整えるだけの、専門人材とゼネラリストを育成することを人材戦略として掲げていたましたが、中期経営計画を実行していくためには、経営と職場をつなぐ管理職を担う人材不足しているという課題がありました。

そこで、管理職の方に対して、

• 管理職の仕事に対して前向きな姿勢で取り組み、受け身ではなく自分から主体性を発揮して行動する
• 会社の一員であるという自覚を持ち、現場のメンバーに対して会社の方針を自分の言葉で伝えられる
• 社内外の関係者（顧客、メンバー）に動いていただくための適切なコミュニケーションを取る

上記目標を掲げた研修を企画した事例をご紹介しています。

こんな方におすすめ

• 管理職の柔軟な対応を期待したい方
• 管理職育成に課題を持っている方
• 管理職研修の改善を検討している方