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サービス業界F社様では、中期経営計画の方針の変換に伴い、サービス品質の向上や、人材定着に資する組織体制を整えるだけの、専門人材とゼネラリストを育成することを人材戦略として掲げていました。一方で、中期経営計画を実行していくためには、経営と職場をつなぐ管理職を担う人材不足しているという課題がありました。

そこで、管理職に対して、

• 自分の役割を正しく理解し、管理職にふさわしい態度と言動が取れるようになる
• 社内外の関係者（特に年上部下）と良好な関係を築き、相手を動かすことができるようになる
• 管理職として人の特性を正しく見抜き、相手に応じた対応ができるようになる

上記目標を掲げた研修を企画した事例をご紹介しています。

こんな方におすすめ

• 管理職の柔軟な対応を期待したい方
• 管理職育成に課題を持っている方
• 管理職研修の改善を検討している方